1.- POLÍTICAS DE ENVÍOS

La fecha de envío de los productos está sujeta a una programación, según distritos. No se efectúan envíos durante días festivos ni días no laborables.

• Los pedidos realizados antes de las 4:00 p.m. serán entregados dentro de las siguientes 24 horas.
• Los pedidos realizados después de las 4:00 p.m. en adelante serán entregados dentro de las siguientes 48 horas.
• Los pedidos realizados los días viernes después de las 4:00 p.m., sábados y domingos serán entregados a partir del martes siguiente.

Los distritos de cobertura en Lima son: Chorrillos, Callao, Los Olivos, Comas, San Martín de Porres, Breña, Lurín, Punta Hermosa, Cercado de Lima, San Miguel, San Isidro, Surquillo, San Luis, Surco, Magdalena del Mar, San Borja, La Molina, Ate (solo Salamanca), Miraflores, Pueblo Libre, Jesús María, Lince y Barranco.

El envío de los productos tiene un costo de S/ 10.00 en Lima y varia en provincias. Hant BARF no asume ninguna responsabilidad si el cálculo del costo del envío varía sin previo aviso.

El horario de despacho lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. los días feriados o no laborables no se hacen envíos. Hant BARF se reserva el derecho de aplicar tarifas especiales de envío para ciertos productos específicos.

Información sobre días de entrega

Recuerda tener en cuenta los días de entrega para cada distrito al realizar tu pedido:

• Lunes: Chorrillo y Callao
• Martes: Callao, Los Olivos, Comas, San Martín de Porres y Breña
• Miércoles: Chorrillos, Lurín, Punta Hermosa y Cercado de Lima
• Jueves: Callao
• Viernes: Chorrillos, Lurín, Callao, Los Olivos, Comas, San Martín de Porres y Breña

Entregas todos los días a: San Miguel, San Isidro, Surquillo, San Luis, Surco, Magdalena del Mar, San Borja, La Molina, Ate, Miraflores, Pueblo Libre, Jesús María, Lince y Barranco.

TARIFARIO A PROVINCIAS

Trujillo

 

• Trujillo: S/7.00
• El Porvenir: S/15.00
• La Esperanza: S/15.00
• Huanchaco: S/15.00
• Victor Larco: S/10.00
• Florencia de Mora: S/13.00
• Laredo: S/18.00
• Moche: S/18.00
• Salavery: S/20.00
• Simbal: S/25.00

 

Arequipa

 

• Cercado: S/ 9.00
• Mariano melgar: S/12.00
• Bustamante y Rivero: S/ 12.00
• Miraflores: S/ 12.00
• Alto Selva Alegre: S/13.00
• Cayma: S/12.00
• Hunter: S/13.00
• Yanhuara: S/11.00
• Cerro colorado: S/ 15.00

 

DELIVERY GRATIS: El delivery gratis aplica solo a compras mayores a S/100.00 en Lima, Trujillo y Cercado de Arequipa, los demás distritos de provincia aplican costos de tarifario.

2.- POLÍTICAS DE DESCUENTOS

De acuerdo a nuestro Reglamento Interno, quedan establecidas las siguientes políticas de descuento aplicables a todos los usuarios.

– No aplica sobre otras promociones.

– Solo podrán hacer efectivo el descuento los usuarios que residan en los distritos antes mencionados, en el cuadro de cobertura de reparto.

3.- POLÍTICAS DE GARANTÍAS

Hant Barf garantiza el buen estado de todos los productos comercializados al momento de ser recepcionados por el cliente. Si el producto presenta alguna falla dentro de las 24 horas de haberlo recibido, el cliente deberá comunicarse con el equipo de Hant Barf y presentar, junto con la boleta o factura, una foto del producto donde se vea la falla y otra foto de la parte de atrás del empaque donde se encuentra el número del lote. Evaluada y comprobada la falla podrá ser reemplazado el producto por uno nuevo, dependiendo del stock disponible.

4.- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

De acuerdo con la normativa legal vigente el cliente puede solicitar la devolución o cambio de un producto, siempre y cuando éste presente fallas de fabricación o por su traslado al domicilio del cliente. Es necesario aclarar que los cambios o devoluciones no aplican en el caso de que el producto no sea del gusto del cliente o este no le haya sido compatible.

Para aplicar al cambio o devolución de un producto esta debe ser solicitada en un plazo anterior a 1 día calendario desde la recepción del producto, adicionalmente se deben cumplir las siguientes condiciones:

El cliente debe presentar las fotos mencionadas anteriormente, en la misma fecha que fue entregado el producto.

El cliente debe presentar el producto en su empaque original para su evaluación.

Para los productos devueltos por garantía, en primera instancia se le realizará un informe técnico, en el cual se validará que el producto no haya sido mal utilizado y que la falla es atribuible al producto, de ser así la garantía podrá aplicarse.

En el caso de que el producto no presente la falla descrita por el cliente o en su defecto se compruebe que existió una mala manipulación de este, la garantía no aplicará y se podrán cargar al cliente los costos respectivos por revisión de servicio técnico, almacenaje y/o transporte. Estos costos serán informados previamente una vez recibido el producto.