POLÍTICAS DE ENVÍOS

La fecha de envío de los productos está sujeta a una programación, según distritos. No se efectúan envíos durante días festivos ni días no laborables.

  • Los pedidos realizados antes de las 4:00 p.m. serán entregados dentro de las siguientes 24 horas.

  • Los pedidos realizados después de las 4:00 p.m. serán entregados dentro de las siguientes 48 horas.

  • Los pedidos realizados los días viernes después de las 4:00 p.m., sábados y domingos serán entregados a partir del martes siguiente.

Distritos de cobertura en Lima: Chorrillos, Callao, Los Olivos, Comas, San Martín de Porres, Breña, Lurín, Punta Hermosa, Cercado de Lima, San Miguel, San Isidro, Surquillo, San Luis, Surco, Magdalena del Mar, San Borja, La Molina, Ate (solo Salamanca), Miraflores, Pueblo Libre, Jesús María, Lince y Barranco.

El envío de los productos tiene un costo de S/. 10.00 en Lima y varía en provincias. Hant BARF no asume ninguna responsabilidad si el cálculo del costo del envío varía sin previo aviso.

Horario de despacho: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. / Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. / Feriados o días no laborables no se realizan envíos. Hant BARF se reserva el derecho de aplicar tarifas especiales de envío para ciertos productos específicos.

Información sobre días de entrega:

  • Lunes: Chorrillos y Callao

  • Martes: Callao, Los Olivos, Comas, San Martín de Porres y Breña

  • Miércoles: Chorrillos, Lurín, Punta Hermosa y Cercado de Lima

  • Jueves: Callao

  • Viernes: Chorrillos, Lurín, Callao, Los Olivos, Comas, San Martín de Porres y Breña

  • Entregas todos los días: San Miguel, San Isidro, Surquillo, San Luis, Surco, Magdalena del Mar, San Borja, La Molina, Ate (solo Salamanca), Miraflores, Pueblo Libre, Jesús María, Lince y Barranco.

TARIFARIO A PROVINCIAS

Trujillo:

  • Trujillo: S/7.00

  • El Porvenir: S/15.00

  • La Esperanza: S/15.00

  • Huanchaco: S/15.00

  • Víctor Larco: S/10.00

  • Florencia de Mora: S/13.00

  • Laredo: S/18.00

  • Moche: S/18.00

  • Salaverry: S/20.00

  • Simbal: S/25.00

Arequipa:

  • Cercado: S/9.00

  • Mariano Melgar: S/12.00

  • Bustamante y Rivero: S/12.00

  • Miraflores: S/12.00

  • Alto Selva Alegre: S/13.00

  • Cayma: S/12.00

  • Hunter: S/13.00

  • Yanahuara: S/11.00

  • Cerro Colorado: S/15.00

Delivery gratis: Aplica solo a compras mayores a S/100.00 en Lima, Trujillo y Cercado de Arequipa. Los demás distritos de provincia aplican costos de tarifario.

POLÍTICAS DE DESCUENTOS

  • No aplica sobre otras promociones.

  • Solo podrán hacer efectivo el descuento los usuarios que residan en los distritos mencionados en la cobertura de reparto.

POLÍTICAS DE GARANTÍAS

Hant BARF garantiza el buen estado de todos los productos comercializados al momento de ser recepcionados por el cliente. Si el producto presenta alguna falla dentro de las 24 horas de haberlo recibido, el cliente deberá comunicarse con el equipo de Hant BARF y presentar, junto con la boleta o factura, una foto del producto donde se vea la falla y otra foto de la parte de atrás del empaque donde se encuentra el número del lote. Evaluada y comprobada la falla podrá ser reemplazado el producto por uno nuevo, dependiendo del stock disponible.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

De acuerdo con la normativa legal vigente, el cliente puede solicitar la devolución o cambio de un producto siempre y cuando este presente fallas de fabricación o por su traslado al domicilio del cliente. No aplica si el producto no es del gusto del cliente o no resultó compatible.

Para aplicar al cambio o devolución:

  • Debe solicitarse en un plazo máximo de 1 día calendario desde la recepción.

  • El cliente debe presentar las fotos mencionadas anteriormente, en la misma fecha que fue entregado el producto.

  • El producto debe presentarse en su empaque original para su evaluación.

En los productos devueltos por garantía, se realizará un informe técnico para validar que el producto no haya sido mal utilizado y que la falla sea atribuible al mismo. De confirmarse, se aplicará la garantía.

Si el producto no presenta la falla descrita o se comprueba mala manipulación, la garantía no aplicará y se podrán cargar costos por revisión de servicio técnico, almacenaje y/o transporte. Estos costos serán informados previamente al cliente.